Hizmet Açıklaması

Müşteri İlişkileri Yönetimi, firmaların var olan veya potansiyel müşterileri ile kurdukları ilişkiyi en verimli, en etkin ve sonuçta en karlı hale getirmek için kullandıkları yöntemler bütünüdür. Müşterilerin sizden aldıkları ürün ya da hizmet karşılığında sürdürülebilirliği sağlamak için tüketim alışkanlıklarını bilmek, ihtiyaç ve beklentileri karşılayabilmek, sorunlar karşısında çözüm odaklı davranışlar sergileyebilmek, satış sonrası destek hizmetini etkili sunabilmek bugün hiçbir firmanın ya da markanın göz ardı edemeyeceği konular. Müşterilerin memnuniyeti; samimi ve güven inşa eden ilişki yönetiminin tümüdür.